Widerrufsrecht

Rückgaben

  Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Das bedeutet, du hast 15 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. 

Vereinigte Staaten

  Damit ein Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder einen Kaufnachweis. 

  Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter sale@sansarretwatch.com kontaktieren.

  Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 15 Tagen nach Unterzeichnung des Pakets gestellt werden.

  Für Rückgaben innerhalb der Vereinigten Staaten müssen Kundinnen und Kunden zunächst einen Rückgabeantrag beim Kundenservice stellen und 3–5 Fotos des aktuellen Zustands der Uhr anhängen, damit der Kundenservice bestätigen kann, dass sie in einwandfreiem Zustand für die Rückgabe ist.

  Ist eine Rückgabe möglich, muss sie über einen unserer vier festgelegten Logistikanbieter abgewickelt werden: FedEx, UPS, DHL oder USPS. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. Nach dem Versand muss die Sendungsnummer an den Kundenservice übermittelt werden, der die Rücksendung für Lager- und Erstattungszwecke vermerkt. Rückgaben können nicht bearbeitet werden bzw. Rückerstattungen werden nicht ausgestellt, wenn nicht der vorgesehene Logistikanbieter verwendet wird.

Europa und Rest der Welt

  Bitte kontaktiere zuerst den Kundenservice unter sale@sansarretwatch.com und füge 3–5 Fotos der erhaltenen Uhr bei. Diese sollten die Uhr selbst, die Schutzfolie (beides unversehrt), das Uhrenetikett, den Produktumschlag, die beiliegenden Karten, das Etui und die Verpackungsbox zeigen. Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.

  Der weitere Ablauf wird vom Kundenserviceteam übernommen.

  Für alle Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter sale@sansarretwatch.com kontaktieren.

Umtausch
  Wir bieten keinen Umtausch an, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem mit der Uhr selbst vor.